Legal · Berlaku sejak 15 Januari 2026

Kebijakan Privasi

Ningbo Juhai New Materials Co., Ltd. ("Juhai Plastics", "kami") menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi yang kami kumpulkan ketika Anda menghubungi kami untuk meminta penawaran harga, sampel produk, atau menggunakan situs web kami, bagaimana kami menggunakan data tersebut, dengan siapa kami membagikannya, dan hak-hak yang Anda miliki atas data Anda.

Daftar Isi

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
2. Cara Kami Menggunakan Data Anda
3. Dasar Hukum Pemrosesan (GDPR)
4. Cookie & Analitik
5. Dengan Siapa Kami Berbagi Data
6. Transfer Data Internasional
7. Retensi Data
8. Keamanan Data
9. Hak-Hak Anda
10. Privasi Anak
11. Perubahan pada Kebijakan Ini
12. Kontak & Petugas Perlindungan Data

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara sukarela saat berinteraksi dengan tim penjualan atau R&D kami. Kami tidak membeli daftar kontak, dan kami tidak menjalankan pelacakan tersembunyi di luar analitik web standar.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Data Kontak — nama lengkap, jabatan, perusahaan, negara, email perusahaan, telepon / WhatsApp / WeChat saat Anda mengirim formulir permintaan, membalas email, atau menelepon kami.
• Data Proyek & Teknis — gambar bagian, sifat mekanis target (tarik, benturan, HDT), kandungan serat kaca, warna, lingkungan aplikasi, volume tahunan, dan harga target. Data ini diperlukan untuk merekomendasikan grade dan mengutip harga secara akurat.
• Data Pengiriman & Logistik — alamat pengiriman, preferensi Incoterm, pelabuhan, kontak bea cukai — hanya setelah pesanan sampel atau pesanan komersial.
• Data Pemasaran — jika Anda berlangganan buletin teknis blog, kami menyimpan email dan preferensi langganan Anda.

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Log Server — alamat IP, jenis browser, halaman rujukan, halaman yang dikunjungi, stempel waktu. Disimpan 30 hari hanya untuk tujuan keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.
• Data Analitik — statistik lalu lintas agregat dan anonim (lihat bagian Cookie di bawah).

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami hanya menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan bisnis yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan butiran plastik rekayasa termodifikasi:

• Menanggapi permintaan penawaran, sampel, dan dukungan teknis;
• Merekomendasikan grade PA6 / PA66 / PP yang tepat dan mengirim lembar data serta dokumentasi CoC;
• Memproses pesanan, mengatur pengiriman, dan menangani bea cukai / faktur;
• Tindak lanjut kualitas setelah pengiriman (misalnya meminta umpan balik injection molding, pelacakan lot);
• Mengirim buletin teknis blog hanya jika Anda telah aktif berlangganan;
• Meningkatkan situs web, produk, dan konten teknis kami;
• Mematuhi kewajiban hukum, pajak, dan kontrol ekspor.

3. Dasar Hukum Pemrosesan (GDPR)

Untuk pengguna yang dilindungi GDPR UE / Inggris, kami mengandalkan dasar hukum berikut:

• Pasal 6(1)(b) — Kebutuhan Kontraktual: pemrosesan yang diperlukan untuk menanggapi permintaan Anda, menyiapkan penawaran, dan melaksanakan kontrak pasokan berikutnya.
• Pasal 6(1)(f) — Kepentingan Sah: tindak lanjut kualitas, pencegahan penipuan dan penyalahgunaan, serta analitik agregat untuk meningkatkan layanan. Kepentingan sah kami tidak mengalahkan hak-hak dasar Anda.
• Pasal 6(1)(a) — Persetujuan: untuk mengirim buletin teknis dan komunikasi pemasaran non-esensial lainnya. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja.
• Pasal 6(1)(c) — Kewajiban Hukum: menyimpan faktur, catatan bea cukai, dan kontrol ekspor sesuai hukum Tiongkok dan hukum asing yang berlaku.

4. Cookie & Analitik

Situs web kami hanya menggunakan cookie esensial dan analitik minimal. Kami tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga atau pixel pelacakan lintas situs.

Cookie	Tipe	Tujuan	Durasi
session_id	Esensial	Menjaga sesi formulir kontak Anda tetap stabil	Sesi (ditutup saat browser ditutup)
cookie_consent	Esensial	Menyimpan pilihan persetujuan analitik Anda	12 bulan
_privacy / _anonymizeIp	Analitik	Statistik tampilan halaman anonim	14 bulan

Anda dapat menonaktifkan cookie di browser; situs tetap berfungsi penuh. Untuk menarik persetujuan analitik kemudian, klik "Cookie Settings" di footer atau hapus cookie_consent cookie.

5. Dengan Siapa Kami Berbagi Data

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikannya dengan kategori penerima berikut, berdasarkan kebutuhan yang ketat, dan di bawah perjanjian kerahasiaan / pemrosesan data tertulis:

• Logistik & perusahaan pengiriman barang — untuk mengirim sampel dan pesanan (hanya nama, alamat, telepon);
• Pialang bea cukai & laboratorium pengujian — untuk menyiapkan dokumentasi ekspor dan menerbitkan sertifikat analisis;
• Penyedia email & hosting web — untuk mengirim email kami dan menghosting situs web ini;
• Akuntan & penasihat pajak — untuk penagihan dan pelaporan hukum;
• Otoritas yang berwenang — ketika diwajibkan oleh hukum (misalnya bea cukai, pajak, kontrol ekspor, atau permintaan hukum dari penegak hukum).

6. Transfer Data Internasional

Karena kami melayani pembeli internasional, data pribadi Anda dapat diproses di luar negara tempat tinggal Anda (biasanya di Tiongkok, tempat pabrik dan server kami berada). Saat mentransfer data ke luar Tiongkok, kami mengandalkan Klausul Kontrak Standar (SCC) atau mekanisme transfer sah lainnya yang diakui oleh hukum yang berlaku, dan kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang tercantum di bawah.

7. Retensi Data

Kategori Data	Periode Retensi
Catatan permintaan / penawaran (tanpa pesanan)	24 bulan sejak kontak terakhir
Catatan pesanan, faktur, pengiriman & bea cukai	10 tahun (retensi pajak / bea cukai sesuai ketentuan)
Data kualitas, CoC, dan pelacakan lot	7 tahun sejak tanggal pengiriman
Langganan buletin	Hingga Anda berhenti berlangganan
Log server / keamanan	30 days

Setelah periode retensi, data dihapus dengan aman atau sepenuhnya dianonimkan.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda: situs web dan email terenkripsi TLS, CRM dengan kontrol akses dan izin berbasis peran, tinjauan akses internal triwulanan, perjanjian kerahasiaan karyawan, dan pencadangan rutin. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang 100% aman, tetapi kami terus berupaya menjaga data Anda tetap terlindungi sesuai ISO 9001 dan praktik industri yang diakui.

9. Hak-Hak Anda

Tergantung pada yurisdiksi Anda (GDPR, UK GDPR, CCPA/CPRA, PIPL, dll.), Anda mungkin memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

• Akses — menerima salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda;
• Koreksi — memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
• Penghapusan ("hak untuk dilupakan") — meminta penghapusan jika tidak ada kewajiban retensi hukum;
• Pembatasan & keberatan — membatasi atau menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan sah;
• Portabilitas — menerima data Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin;
• Menarik persetujuan — kapan saja, untuk pemrosesan berbasis persetujuan (misalnya buletin);
• Mengajukan keluhan — kepada otoritas perlindungan data setempat Anda.

Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim email vip@nbjuhai.com dengan "Data Request" di baris subjek. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan merespons dalam 30 hari (atau sesuai hukum yang berlaku).

10. Privasi Anak

Situs web dan layanan kami ditujukan untuk pembeli dan insinyur industri B2B berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah umur, hubungi kami dan kami akan segera menghapusnya.

11. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik, teknologi, atau persyaratan hukum kami. Tanggal "Berlaku" di bagian atas halaman ini menunjukkan revisi terbaru. Perubahan penting akan disorot di beranda atau dikirim ke pelanggan buletin. Penggunaan situs yang berlanjut setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang diperbarui.

12. Kontak & Petugas Perlindungan Data

Untuk pertanyaan privasi, permintaan data, atau keluhan, hubungi Petugas Perlindungan Data kami:

Ningbo Juhai New Materials Co., Ltd.
Kepada Yth: Petugas Perlindungan Data
Zhenxing Road, Lianghui Development Zone, Yuyao, Ningbo, Zhejiang 315400, China
Email: vip@nbjuhai.com
Telepon: +86 186 6827 7799 (Sen–Sab 08:00–18:00 GMT+8)

Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data setempat.